Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

 
     
 
   


 
  Asistans Teminatları Bilgi ve Organizasyon Servisi
Araç Teminatları
Aracın çekilmesi ve kurtarılması hizmetleri Daimi İkametgah'tan 0 km’den itibaren, geri kalan diğer hizmetler Daimi İkametgah ilinin dışında olmak kaydıyla tüm Türkiye’de verilmektedir.
Aracın çekilmesi ve kurtarılması Şirket, aracın arıza veya kaza sonucu hareketsiz kalması durumunda en yakın yetkili servise naklini poliçede bildirilen limite kadar temin edecektir. Sigortalı en yakın yetkili servisten başka bir servise çekim isterse; Şirket’in sorumluluğu en yakın yetkili servise kadar olacaktır.

Bir karayolunda giderken aracın devrilme veya şarampole yuvarlanma nedeniyle hareketsiz kalması durumunda, mümkün olabilen durumlarda aracın kurtarılması ve sonrasında çekilmesi veya yoluna devam etmesi için uygun bir yere konulması için gerekli organizasyon poliçede bildirilen limite kadar sağlanacaktır.

Lastik arızaları, yedek lastik olmaması, benzin bitmesi, sportif yarışmalar sonucu olan hasarlar, gereken periyodik bakımın yapılmaması veya aracın kötü kullanılması durumları istisnai durumlardır. Üretici Firma standartlarının dışında ve Sanayi Bakanlığı Yönetmeliklerince belirlenmiş uygulamalar dışında araçta yapılan değişiklikler sonucu oluşan kazalar kapsam dışıdır.

Aracın bagaj ve yükünden dolayı çekilmesine veya kurtarılmasına engel bir durum var ise bagaj ve yükün boşaltılmasından ve madeni yağ/akaryakıt taşıyan araçların kurtarma hizmetlerinde fiziki çevre emniyet tedbirlerinin alınmasından Şirket sorumlu değildir.

Şirket, bölgedeki anlaşmalı mevcut çekme / kurtarma hizmeti sağlayıcı firmaların imkanları, yeterlilikleri ölçüsünde, fizizki, coğrafi ve iklim koşullarının elverdiği ölçüde hizmetin verilmesini veya organizasyonunu gerçekleştirir.

Bölgedeki çekici / kurtarıcı firmalara ait çekici araçların ulaşabileceği, emniyetle yürüyebileceği yollar üzerinde olması halinde hizmet sağlanacaktır.

Bu menfaat kapsamında Aracın tamir masraflarına ilişkin olarak herhangi bir meblağ ödenmeyecektir.
Aracın arızalanması veya kaza nedeniyle konaklama ve seyahat Aracın arızalanması veya kaza durumunda, Şirket aşağıdaki masraflardan birini karşılayacaktır.

a) Eğer arıza 24 saat içinde tamir edilemez ise, azami 3 güne kadar mümkün olabilen durumlarda azami 4* otelde aracın onarımını bekleme amacıyla konaklama masrafları (standart oda+kahvaltı), YA DA,

b) Tamir süresi arızalanmayı izleyen 48 saati aşarsa, Şirket, Sigortalı’nın Daimi İkametgah’a dönüşünde meydana gelen seyahat masraflarını, veya Sigortalı seyahate devam etmek isterse, seyahat için planlanan yere kadar olan seyahat masraflarını ödeyecektir. Ancak bu son seçenek dahilinde yapılacak olan masrafların, Daimi İkametgah’a dönüş masraflarını aşmaması gerekir.
Onarılan ya da bulunan aracın alınması için seyahat ile emanet ve muhafazası Eğer arızalanmadan sonra yapılacak tamir aracın 72 saatten fazla bir süre hareketsiz kalmasını gerektirirse, veya aracın çalınması durumunda, Araç, Sigortalı’nın hırsızlığın meydana geldiği yeri terketmesinden sonra bulunursa, araç onarıldıktan veya bulunduktan sonra Şirket aşağıdaki masrafları ödeyecektir:

a)  Aracı Daimi İkametgah’a götürmek için Sigortalı’nın veya tayin ettiği herhangi bir kişinin aracın tamir edildiği veya bulunduğu mekana kadar yaptığı seyahat masrafları.

b) Tamir edilmiş veya bulunmuş aracın azami poliçede bildirilen limite kadar emanet ve muhafaza masrafı.

Aracın tamirat masrafının kendi cari piyasa değerinden fazla olması halinde
, Şirket, 3. madde çerçevesindeki herhangi  bir masrafı ödemeyecektir.
Yedek parça temini ve ulaştırılması organizasyonu Şirket, aracın hareketini sağlayacak yedek parçanın aracın tamir edildiği yerde bulunamaması durumunda, yedek parçanın mümkün olabilen durumlarda bulunmasını ve gönderilmesini organize edecektir. Temin edilen yedek parçanın maliyeti Sigortalı tarafından, nakliye masrafları 20 kg’a kadar Şirket tarafından ödenecektir. Yedek parçanın temin edilememesi veya geç temin edilmesinden Şirket sorumlu olmayacaktır.

Ferdi Teminatlar
Şirket, bu menfaatleri, ancak Sigortalı Daimi İkametgah ili dışında ve en fazla birbirini izleyen 60 güne kadar araç ile birlikte seyahat etmekte ise tüm Türkiye’de sağlayacaktır.  
Sigortalı’nın ani hastalığı veya yaralanması durumunda nakli veya Daimi İkamet yerine geri gönderilmesi Sigortalı’nın ani hastalığı veya yaralanması durumunda, Şirket, Sigortalı’nın ambulans veya refakatçi doktor ve Şirket’in doktoru tarafından en uygun kabul edilen herhangi bir nakil aracıyla uygun olan en yakın tıbbi merkeze veya bir tıbbi merkezden diğerine veya Daimi İkametgah’a nakli için gerekli giderleri karşılayacaktır.  

Bir tıbbi merkezden diğer bir tıbbi merkeze nakil, ancak, bulunulan tıbbi merkezde hastaya yapılacak tedavi için gerekli donanım ve tıbbi ekip yoksa sağlanacaktır. Naklin yapılabilmesi için, tedavi eden doktorun düzenleyeceği tıbbi rapor gerekmektedir. Verilecek yardım ilk yardım değil, ikincil yardımdır. 

Şirket hiçbir zaman herhangi bir tıbbi yardım operasyonunda resmi kuruluşların yapması gereken kurtarma hizmetine müdahale etmeyecektir. Resmi veya özel şirket tarafından bu hizmet verilse de şirket, hiçbir zaman ödemeyi üstlenmeyecektir. 

İşbu teminat tedavi masraflarını kapsamaz.
Sigortalı’nın aile üyelerinden birinin seyahati ve konaklaması Şirket, Sigortalı’nın 5 günden fazla hastanede kalması gerektiğinde, bir aile üyesi için aşağıdaki masrafları temin edecektir:

Hastanenin bulunduğu yere seyahat masrafları sınırsız ve en fazla 5 gece ile sınırlı olmak üzere, gecelik poliçede bildirilen limite kadar konaklama masrafları (standart oda+kahvaltı).
Vefat eden Sigortalı’nın nakli Sigortalı’nın vefatı halinde Şirket; Cenazenin defnedilmesi için Daimi İkamet Yeri’ne naklini organize edecektir.

Cenaze töreni ve defin masrafları kapsam dışındadır.
İlaç Gönderilmesi Organizasyonu Şirket ilgili doktor tarafından acil olarak yazılmış ve Sigortalı’nın seyahat ettiği yerde bulunamayan ilaçların Sigortalı’ya gönderilmesi işlemini organize edecektir. İlaç bedelleri Sigortalı tarafından, nakliye masrafları Şirket tarafından karşılanacaktır.
Acil mesajların iletilmesi Sigortalı’nın talebi üzerine Şirket, yukarıda belirtilen maddeler kapsamındaki konularla ilgili olarak acil veya gerekli mesajların iletilmesini sağlayacaktır.